Ich kann von OTR direkt nicht mehr downloaden (nur Mirror) und es kann auch generell nicht mehr dekodiert werden (Fehlermeldung: Man braucht Premium Status).
Obwohl ich seit Jahren Premium zahle, steht mein Account seit Kurzem - aus welchem Grund auch immer - auf Beginner-Status. Das muss freilich ein Irrtum oder Fehler sein, denn man kann ja in einem bestehenden Vertrag nicht einfach einseitig die Leistung einstellen.

Ich bitte um Rücksetzung auf Premium (wie erworben und bezahlt) und dies bitte auch rückwirkend, sodass ich Sendungen der letzten Tage auch dekodieren kann.

Vielen Dank vorab!