Leecher-Status zu attraktiv..

[Administrator]

Unsere letzte Statistikauswertung hat mal wieder zu betrübten Gesichtern geführt.

Rückgang Premium-User: 35% :-(
Rückgang Sponsor: 74% :-((
Anstieg Leecher: 38% :-(
Gesamt-Acounts: +7% :-)

Struktur am 21.7: P=18% S=15% L=66%
49 Tage später am 8.9.08: P=11% S=4% L=85%


Problem: Offensichtlich ist das Verhältnis zwischen Premium/Sponsor-Usern (die den Rest der Accounts finanzieren) und den Leecher-Accounts erneut in Ungleichgewicht geraten. Finanzielle Auswirkung siehe Grafik.

Mögliche Ursachen:
a) Durch Neuanlegen und Löschen können Leecher mehr als 17 Decodings pro Monat schaffen
b) viele User sind derzeit im Urlaub und parken ihren Premium-Account als Leecher, da die Wishlist ja weiterläuft.
c) ansonxten die üblichen Pricing-Argumente: Premium zu teuer, PPC-Klick zu aufwändig etc. , an denen wir nur bedingt etwas ändern können. s.u.


Mögliche Maßnahmen:
zu a) Maßnahmen gegen Doppel-Fake und Folge-Accounts. Cora wird ab heute nicht nur in aktiven Accounts, sondern auch in gelöschten Accounts suchen. User mit Mehrfach-Accounts (ein Bekannter war zu Besuch, Freundin, WG, etc.) müssen fortan Premium-Status haben.

zu b) geplant: Wishlist beenden, sobald Premium-Status verlassen wird. Bzw. Nachbezahlmöglichkeit, um die Unterbrechung des Status wieder zu heilen. Früher war es ja auch nötig, jeden Monat 50 Beitragspunkte zu haben (seit Mitgliedschaftsbeginn), um Premium zu bleiben.

zu c) nicht geplant Preissenkung: Würden wir den Preis für Premium auf 40 GWP/Monat senken, müßten 25% mehr User deswegen zu Premium wechseln, was relativ unwahrscheinlich ist. Die Situation hätte sich dadurch aber noch nicht verbessert, da 100*50=125*40.

Weitere mögliche Änderungen:
Der Sponsor-Status scheint völlig unattraktiv zu sein und könnte zur Vereinfachung von OTR jetzt auch wegfallen.

Da wir zu Spitzenzeiten immer wieder Performance-Probleme auf der Site haben, könnten Leecher zwischen 18 und 23 Uhr vom Server ausgeschlossen werden. (evtl. auch kein Decoding ).

Adblocker-Verbot für Leecher

Interstitial-Werbung (Unterbrechung der Website Navigation) und Einblenden einer Werbeseite für 5-15 Sekunden.

Ich bitte um sachliche Diskussion der geplanten Maßnahmen oder um weitere Ideen, wie das Verhältnis zwischen Premium und Leecher am Besten wieder in ein vernünftiges Maß gedrückt werden kann. Leecher-Status soll eher für Neuling zum Testen sein. Ziel: Leecheranteil langfristig unter 50%.

[Administrator]

Struktur vorher

[DerTim]

Also bevor jetzt zu groß interveniert, würde ich auf jeden Fall nochmal 30 Tage warten, bis der Sommer vollends ganz vorbei ist.

Viele waren vermutlich im Urlaub und haben ihren Account schlafen (Leecher) gelegt.
Durch den hohen Preis für Premium machen es vll auch viele so, wie mein Bruder und ich. Wir hatten immer zwei Premium geführte Accounts, von den Dekodierungen reicht uns aber einer. Also haben wir einen auf Leecher gestellt.

Mich würde mal interessieren, wie viel Dekodierungen Leecher im Schnitt durchführen?
Wie groß ist der Anteil der Accounts die nur 0-2 Dekodierungen machen?
Wie groß ist der Anteil der Accounts die 15-17 Dekodierungen durchführen?

An den Zahlen kann man ja auslesen, ob zum einem die User Leecher sind, weil Premium zu teuer ist oder ob sie nur Leecher sind, weil sie OTR verlassen haben, einen anderen Premium Account nutzen, im Urlaub sind oder kein Bock auf Fernsehen mehr haben...

Ich stimme zu, 92% ist zu viel, allerdings, IST DIESE ZAHL KORREKT?
P=12% S=4% L=92% ergibt 110%.

Gruß Tim

[stefl123]

... könnten Leecher zwischen 18 und 23 Uhr vom Server ausgeschlossen werden. (evtl. auch kein Decoding ).

Adblocker-Verbot für Leecher

Interstitial-Werbung (Unterbrechung der Website Navigation) und Einblenden einer Werbeseite für 5-15 Sekunden.

Zusätzlich noch (wurde auch schon oft vorgeschlagen): Dekodieren einer Sendung für Leecher erst 48 Stunden nach Ausstrahlung. Der Wert ist da natürlich variabel, sollten 48 Stunden nix bringen, dann eben 1 Woche.

Dennoch glaube ich kaum, dass sich 1/3 der Leecheraccounts überzeugen lassen, dass sie Premium/Sponsor werden. Nur müßte das passieren, um die angezielten 50 % Leecher zu erreichen.

[Shuilar]

Hi,

ohne mich wieder zu einem Mammuttextverleiten zu lassen...

Warum geht Ihr immer andersrum an eine Sache dran, als ich es in unserer Firma tun würde?

Ihr sagt:
Wir müssen Leecher und Sponsor unattraktiver machen.

Ich würde sagen:
Ihr müsst Premium attraktiver machen

Macht Euch mal ein paar Gedanken

LG
Shu, einer der wenigen verbliebenen PPP Premiumuser

[SGE]

Gesamt-Acounts: +7% :-)

Wieso macht dann die Kurve in Bild 1 unter 'Total' auch so einen Knick nach unten?


Der Knick in allen Kurven beginnt übrigens am 22.08, zu dem Zeitpunkt als die Erhöhung der Klickgrenze auf 200 für PremiumPerClick und die auf 160 für SponsorPerClick scharf gestellt wurde. Schon mal Gedanken gemacht das dadurch anscheinend einige unfreiwillig abgerutscht sind und nicht unbedingt weil Leecher auf einmal zu attraktiv wäre?

[Mabba]

Viele waren vermutlich im Urlaub und haben ihren Account schlafen (Leecher) gelegt.

Genau deswegen wäre ein Ferienmodus gar nicht schlecht. Da wird dann gar nix abgezogen oder gutgeschrieben.

[DiViP]

Es muss einfacher und übersichtlicher werden.

Leecher (Basic) ohne Leistung erreichbar. (nur manuelles EPG, verzögertes Dekodieren)
Ein Leecher, mit einer bestimmten Anzahl an Klicks, wird automatisch Sponsor für einen Monat.
Premium nur noch für GWP, dafür aber attraktiver. (Mehr Dekodings). Der Premium läuft einen Monat und kann für mehrere Monate im Vorraus erworben werden.
Man braucht also beim Status nur noch einen Button und zwar für Premium erwerben. Alles andere kann da weg, macht die Sache nur kompliziert.

Man müsste in der Datenbank mitloggen in welchem Zeitraum man Premium war und nur in diesen Zeiten darf man aus der Wishlist dekodieren. Keine Löschung der Wishlist, da sonst auch Aufnahmen aus Premiumzeiten nicht mehr dekodiert werden dürfen.

[Malchus]

@ Administrator: warum es so viele Leecher gibt braucht man hier ja nicht weiter aufführen.
Nur muss man auch dazu sagen, dass viele unfreiwillig Leecher wurden (durch die 5 Klassen umstellung)

Anstatt den Schmarozerstatus unatraktiver zu machen, wärre es meiner Meinung nach die bessere Lösung den Sponsor bzw. Premiumstatus atraktiver zu machen.



Das hat zwar nur bedingt etwas mit dem Thema zu tun, aber kann es ein, dass iher den Leecherstaus jetzt schon sperrt?
Bedingt durch einen Bug im Forum konnte ich heute kein einziges Banner klicken. Mir fehlen aber noch ein paar GWP zum Premiumstatus.
Jetzt wollte ich meinen Stauts auf Leecher ändern lassen (wenn der Premium ausläuft), da mir nur sehr weniger GWP fehlen, die ich in ein, zwei Tagen reinholen dürfte. Dann eben Umstellung auf Premium.

Leider kann ich nur eben meinen Status nicht auf Leecher ändern. Ich hoffe das ist keine Absicht von euch!

[Administrator]

@DerTim , hab die Werte gerade korrigiert, da hatten sich die % auf den alten Bestand an Accounts bezogen. Da die Accountzahl um 7% gestiegen ist.