@public
Gib doch bitte noch die Account-ID an, damit das jemand anschauen kann.
@public
Gib doch bitte noch die Account-ID an, damit das jemand anschauen kann.
wie oft (ich weiss ich frage den Falschen) soll man die Angaben machen? Ich warte seit dem 10.06. auf Erstattung, obwohl ich Beweise beigelegt habe, dass ich mehr als 100 Klicks hatte, plus Account etc.
@svx_biker:
Das ist jetzt rein garnichts persönliches, aber ich bin gerne bereit einem
Admin, bzw. anderweitig Beauftragtem meine Infos zukommen zu lassen,
sobald sich ein solcher hier bereit erklärt, mir und allen anderen in dieser
Sache weiterzuhelfen.
Oder von mir aus auch nur eine gültige, einleuchtende Erklärung des
Sachverhalts abzugeben, sowie der daraus resultierenden weiteren
Verfahrensweise.. (Bug, kein Bug, Gewollt, Versehen, Punkte zurück,
seht Ihr nie wieder, etc..pp..)
Es ist ja schliesslich, wie ich aus Privatgesprächen mit anderen Usern
herauslas, nicht nur bei mir so, sondern eine vielfach auftretende
(vielleicht sogar flächendeckende?) Problematik.. und da ich ein
gemeinschaftliches Wesen bin, postete ich hiermit nur noch einmal das,
was an anderer Stelle schon vermehrt mitgeteilt/gefragt wurde und
entweder keine Beachtung fand, oder komplett im Datennirvana
verschwand.. in einer klaren und nicht misszuverstehenden Art und Weise
sowie einem ebenso deutlichem Threadtitel.
Ich verbleibe also immer noch hoffend und mfG
ich halte dieses vorgehen von otr für eine unverschämtheit. aufgrund der daten könnte problemlos nachgesehen werden, wem unrechtmäßig punkte abgezogen wurden. stattdessen muß jeder kunde einzeln seine vermutete unregelmäßigkeit bei den betreibern anzeigen; nutzer die das forum nicht besuchen oder die umrechnung zu gwp3 nicht verstanden haben (und hier nähern wir uns einem dreistelligen prozentsatz) werden nicht informiert, und ihre punkte (also auch einzahlungen) von otr vorsätzlich einbehalten.Zitat von svx_biker
zuricht
Aufgrund welcher Daten denn? Wenn kein user seine ID angeben würde, könnte man keine Fehler nachvollziehen, da ein Fehler nicht unbedingt immer alle Accounts betreffen muss ...
aufgrund der selben daten, nach denen mir otr auch nach zwei jahren noch punkte für prio- oder direktdownloads abzieht. oder willst du mir erlären, dass otr keine datenbanken über den kundenstatus und deren punktestand vor drei wochen mehr besitzt? als dienstleister ist otr in der pflicht, erkannte fehler bei allen potentiell betroffenen zu überprüfen, zumal sie auch noch einen (nicht unwesentlichen!) finanziellen vorteil aus diesem kleinen malheur gezogen haben.
zuricht
Diese Daten mögen ja existieren, aber sollen denn die Mitarbeiter alle Accounts nach evtl Ungereimtheiten absuchen, nur weil ein User das Problem hat, und sich nicht überreden lässt, seine User-ID zur schnelleren Bearbeitung des Fehlers zu übergeben?
Jede Firma protokolliert einen Teil der Daten, aber meinst du, eine Firma wird dir helfen können, wenn sie nicht wissen, wer da schreibt und ob er überhauot Kunde ist?
das ist durch eine ganz simple datenbankabfrage durchzuführen. und so es sich komplexer gestalten sollte, ist es die pflicht der betreiber, solch eine abfrage zu erstellen.
hier geht es nicht nur um mich, hier geht es um kunden (und ich wage gar nicht abzuschätzen, wie viele davon betroffen sind), die von otr darüber nicht in kenntnis gesetzt werden, dass ihnen eventuell unrechtmäßig punkte entzogen wurden, wodurch ein (auch finanzieller) nachteil entstanden ist. zum vorteil von otr. wie würdest du das nennen?
Nun gut.. bevor wir uns endloser Ergüsse hingeben,
ob das Hinzufügen der User-ID auch über die Behebung
meines ganz persönlichen Belangs in dieser Sache hinaus
auch für alle anderen User von Nutzem sein wird, hier
einmal die direkte Rückfrage an die bisherigen Antworter:
Hier jetzt insbesodere: svx_biker
Wurden Euch/Dir bei Umstellung zum GWP3 50 Punkte für
den Premiumstatus abgezogen, obwohl Ihr/Du weit über
100 Klicks getätigt hatte(s)t und bisher immer den Premium-
status innehatte(s)t?
Ich weiss auch nicht ob ich es vorher nicht klar gemacht hatte,
dass:
1: Ich einige weitere Themen der gleichen Problematik
im moderierten Bug-Forum aufflammen und nach Beantwortung
durch User (auch mir) wieder verschwinden gesehen habe.
2: Es mir um eine generelle Beantwortung der nicht nur bei
einem Konto aufgetretenen (bis jetzt weiss ich ja immer noch
nicht, ob es nicht ein Standardverfahren war, dass flächendeckend
so durch einen Grossteil der User akzeptiert wurde - oder aber
für OTR garnicht zur Debatte steht) Problematik und den eben
zuvor aufgeführten spezifischen Fragen ging.
und 3: Ich natürlich nicht erwarte, dass mir jemand meine
Pantoffeln hinterher trägt. Ich würde mich gesetzt des Falls,
dass es sich um ein reales Problem und nicht wie angeführt
um eine der anderen (wenngleich unschönen) Möglichkeiten
des Umgangs mit dieser Thematik handeln würde, sicherlich
die entsprechend vorgeschlagenen Schritte gehen.
PS: Ich habe ja mehrfach gesehen, dass User mit der gleichen
Thematik ihre ID durchaus hinzufügten, dies aber auch nicht
zur Lösung beitrug. Zumindest ist dies für mich nirgendwo
ersichtlich.. Sollte ich falsch liegen, bitte ich nochmalig
um eine richtungsweisende Verlinkung auf das entsprechende
Thema.
Vielen Dank auch hierfür und ich verbleibe mfG
@public
Ohne ID kann niemand eine sinnvolle Antwort geben. Da du deine ID für dich behalten willst, sollten wir davon ausgehen, dass es dir nicht um die Lösung eines tatsächlichen Problems, sondern um die Diskussion eines vermuteten Sachverhalts geht. Fein, das ist auch OK.
Ich vermute mal weiter, dass sich die Antwort zu deiner Vermutung in folgendem Post befindet: http://otrforum.com/showpost.php?p=193715&postcount=1 (ich weiß, dass du das nicht willst, es erscheint mir aber dennoch sinnvoller, dorthin zu verlinken, als hier zu zitieren).
Gruß
PeGu
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