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Thema: Benutzerfreundlichkeit verbessern

Hybrid-Darstellung

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  1. #1
    atomino
    Guest

    Benutzerfreundlichkeit verbessern

    ich habe den eindruck, dass sich otr immer mehr in die bastelecke eines zehntklässlers verwandelt. woher der eindruck stammt, werde ich gleich ausführen. vorher möchte ich die folgen nennen:

    * neue nutzer werden kaum gewonnen.
    * bisherige nutzer werden vergrault.
    * was bleibt, sind die bastler aus der 10. klasse.

    man werfe einfach einen blick auf die zahl der aufnahmen. abgesehen vom schlechten fernsehprogramm (es kommt nur weniges, was sich lohnt aufzunehmen) sind die zahlen konstant bzw. sinken. es gibt keine offizielle statistik dazu (ist ok).

    was bietet sich jemandem, der neu zu otr stößt?

    zunächst eine immer schlechtere webseite. das neue menü ist unübersichtlich und in einem nicht gerade vorbildlichen deutsch gehalten (»runterladen«). für jemanden, der länger bei otr ist, wird das durcheinander gar nicht offenbar. jemand, der neu ist, muss sich durch verschiedenste optionen hangeln. torrent, hq-aufnahmen, aufnahmen tauschen, mirror durchsuchen, wishlist... ein buntes durcheinander von deutschen und englischen begriffen. dann die epg-tabelle...

    wenn der neuling es geschafft haben sollte, eine aufnahme zu programmieren, sind die schwierigkeiten beim downloaden fast unüberbrückbar. viele optionen, die meist gar nicht zum erfolg führen. der direkte dl ist nicht möglich, wenn es sich zufällig um eine top250-aufnahme handelt. welche dazu gehören, weiß der user gar nicht. mirror? feine sache, aber wer sagt dem anwender, dass viele aufnahmen erst nach 2 bis drei tagen zur verfügung stehen, die downloads mit 20 kbps durch die leitung sickern, und er sich durch einen wust von werbeeinblendungen wühlen muss? hat er die aufnahme endlich auf seinem rechner, kann er sie immer noch nicht ansehen - decodieren ist angesagt. aber bitte nur bei bestehender internet-verbindung, ausreichend plattenkapazität und einem halbwegs kräftigen rechner.
    dann kann er die aufnahme vielleicht ansehen, vielleicht aber auch nicht, weil er die falsche aufnahme gezogen hat, codes fehlen oder ähnliches.

    wenn der neue user sehr hartnäckig, leidensfähig und außerdem ein computerfreak ist, landet er wahrscheinlich im forum.

    eine große anzahl zufriedener und langfristiger nutzer von otr erhält man so nicht. das zeigt auch ein blick in das forum. wieviel aktive user sind seit 2005 dabei, wieviel seit 2006? die zahl der »bastler«, die brav codec um codec auf ihren rechner schaufeln und jedes empfohlene schnittprogramm zum entfernen der werbung ausprobieren, die 3 tage zum saugen einer aufnahme per torrent einplanen, nimmt zu. der otto normaluser, der einfach nur (wie versprochen) seinen online-videorecorder nutzen will, wendet sich mit grauen ab (wohin er wohl geht?).

    dazu kommt die (wie heißt das so schön auf neudeutsch) suboptimale arbeit der otr-administration. neuigkeiten erscheinen überhaupt nicht im nachrichtenblock der otr-webseite, sondern nur im forum. oder hat jemand in den »neuigkeiten« schon mal etwas von hq-aufnahmen gelesen? findet man dort den hinweis, dass die neuen epg-daten eingespielt wurden?

    wo stehen die top 250?

    im forum findet man dagegen eine liste von allem, was mehr schlecht als recht funktioniert. es wird über bezahlte downloads und spenden für die anschaffung neuer aufnahmeeinheiten diskutiert. gleichzeitig gibt es täglich neue beschwerden über bezahlte downloads, die nicht funktionieren. die wmv-aufnahmeeinheiten sollen durch avi-einheiten ersetzt werden, aber die administration weigert sich (anders kann man das nicht nennen), konkrete technische und finanzielle details zu nennen.

    die finanzierung von otr über werbung (»ist doch alles kostenlos«) scheitert daran, dass das gwr-system völlig undurchsichtig ist und nicht funktioniert. ich habe in der vergangenheit gern und viel auf werbebanner geklickt - jetzt habe ich einen fetten werbeblocker.

    die qualität der aufnahmen schwankt nach wie vor. ich möchte nochmals darauf hinweisen, dass seit der abschaltung der b-frames in den avi-aufnahmen deutliche artefakte zu sehen sind. jedes bild zerfällt in quadrate. wieder eine neue baustelle namens »hq«, während ich keine akzeptable bildqualität in den standard-aufnahmen habe.

    fazit: so kann es nicht weiter gehen. für die unermüdlichen 20 bastler lohnt sich der aufwand nicht, den otr mit seinen aufnahmeeinheiten treibt. geld für neue technik und sonstiges gibt es nur, wenn sich in der gesamten verwaltung und gestaltung des dienstes ganz schnell etwas ändert, damit neue nutzer nicht nur gewonnen werden, sondern auch bleiben und über die werbeeinnahmen geld fließt.

  2. #2
    Member
    Registriert seit
    Jul 2006
    Beiträge
    13.093
    Da fragt man sich eh', warum die auf englisch sind. Denn das Forum selber hat z.B. noch nicht einmal einen eigenen Bereich für englisch sprachige Nutzer. Die OTR-User sind doch unter Garantie 99% Personen, die der deutschen Sprache mächtig sind.

  3. #3
    Menno
    Guest
    War das alte Menü denn besser?

    Das neue Menü wurde nach Benutzerwünschen aus dem Forum mehrfach neu gestaltet, bis niemand mehr gemeckert hat...

  4. #4
    Menno
    Guest
    Tja, OTR-US zieht erstmal ein paar Millionen Amis an und somit jede Menge potentielle Bannerklicker.

  5. #5
    gulliver
    Guest
    @ worfroz
    Zu dem Thema wird sich auf Grund von den AGB's der Banneranbieter niemand vom OTR-Team äußern.

    Ich hoffe du verstehst unsere Situation!

  6. #6
    Member
    Registriert seit
    Aug 2006
    Ort
    Planet Erde, auch wenn's unklingonisch ist... ;-)
    Beiträge
    11.080
    @gulli: Wenn's wegen der AGB nicht geht, dann kann ich das nachvollziehen (wenn auch nicht wirklich verstehen ). Trotzdem schade, weil es so nicht zu einer Verbesserung des Werbebanneranklickens durch die User kommen kann -- gerne klicke ich weiter Werbung wie bisher (mehrfach mit Tabbed Browsing, mit nur kurzer Anzeigedauer)... ohne zu erfahren, ob euch das auch wirklich etwas bringt...

  7. #7
    nicht verifizierter OTR-Benutzer
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    Jul 2006
    Beiträge
    589
    Nachtrag:

    Der Supermirror soll also am besten durch den neuen Traffic, der kommen soll, versorgt werden.

    Er soll aber einem (Super)Mirror-Betreiber gehören. Bedeutet keine Kosten und kein Risiko für OTR. Ist auch zum Betrieb nicht 100% notwendig, da ja alle bisherirgen Mirror direkt am OTR-FTP bleiben könnten.

    Nun kam mir die Frage nochmal auf, wie der Supermirror (dessen Traffic) finanziert werden soll. Wie durch einen normalen Mirror, per Werbung, wird ja nicht gehen. Entweder, jemand opfert sich oder einen Teil seiner Werbeeinnahmen und macht dennoch einen Supermirror auf. Es gibt ja oft Mirror-Anfragen, vielleicht ist ja doch jemand dabei. Oder man unterstützt diesen Mirror kurzfristig bis mittelfristig durch Spenden (wie Mirrorverbund.com). Und mittel- bis langfristig (auch) durch Sponsoring Partner!

    dann könnt er gleich in OTR Mirror Bandbreite spenden. Eine Verdopplung der DVB-FTP-Bandbreite kostet etwa 450€/Monat. Bei WMV etwa die Hälfte.

    Wie sieht es denn mit Sponsoring aus, schon erste Überlegungen angestellt und Partnergespräche geführt oder bestimmte Partner zumindest in Erwägung gezogen?

    ja, OTR braucht dazu 50% mehr User

    Das war doch euer großes Fazit eurer Umfrage, dass ihr diesen Bereich bisher stark vernachlässigt habt! Und somit mit dem neuen Geld die ganzen Probleme lösbar sind (Traffic, Speed)...das habt ihr ja selbst erkannt, durch die Umfrage! Von den Usern!

    (Oder was ist mit der alten Idee von euch mit Werbung vor/nach den OTR-Mitschnitten geworden? Ist die kritische Usermasse nicht bald erreicht?

    ja , ein einziger Sponsor , der vor jedes Video einen 15-30 Sekunden Spot hängt und Eldorado tut sich auf. Selbst wenn OTR nur 10% der TV üblichen Preise nähme. Dann gäb es erstmal unlimited Speed. Aber TV-Werber werben nur bei großen Zielgruppen.

    Oder müßt ihr euren Service vorher noch stabilisieren durch meine Punkte 1.+2. und durch OTR-US mit neuen Märkten und Usern? Die Amis haben auch eine andere Mentalität bzw. die Spanier etc. - vielleicht sponsoren oder werbeklicken oder bezahlen da mehr User oder es gibt mehr werbewillige Leute, so das Geld reinkommt? Die kritische Masse an Usern wird ja bei OTR-US vielleicht auch schneller erreicht, zumindest mehr User als deutsche Sender - und OTR-US + OTR-deutsch ergäbe eine schöne SUMME an Usern.)

    Also, jeder der einen Werbepartner bringt, bekommt Provision. Uns ist es (noch) nicht gelungen.

  8. #8
    Member
    Registriert seit
    Jan 2007
    Beiträge
    65

    Unhappy weniger wäre manchmal mehr

    Ich kann dem teilweise zustimmen. Ich habe den Eindruck, dass das OTR-Team manchmal fast zu ehrgeizig ist. Man möchte vieles neues zu rasch realisieren, dabei geht dann das sichere Funktionieren des schon erreichten etwas unter.
    Wir als Benutzer sind aber meist mehr daran interessiert, dass das schon erreichte gut funktioniert.
    Zudem hat man den Eindruck, dass die Kommunikation etwas zu kurz kommt. wichtige Mitteilungen, besonders dann wenn zB ein Sender nicht so empfangen/geladen werden kann wie er sollte gehört eine Mitteilung ins Mitteilungskästchen auf der START-Seite. So bemerke ich zB, dass im Moment irgend ein Problem mit ZDF besteht, auf jeden Fall hängen bei mir 3 Sendungen immer noch im roten Bereich und man wüsste schon gerne was los ist, ohne dass man ganze Foren und Shoutlists durchblättern muss.
    Zu Schluss doch noch herzlichen Danke an die Administratoren für Ihren Einsatz.
    Juhui

  9. #9
    nicht verifizierter OTR-Benutzer
    Registriert seit
    Jul 2006
    Beiträge
    589
    Ich wollte nicht bestreiten, dass wmv auch Probleme machen kann. Ich selbst schaue am PC, viele andere auch. Und die meisten, die am DVD-Player schauen, werden wohl kaum die Musikantenstadl-Zielgruppe sein, sondern mehr avi (divx) als wmv laden. Damit muß man momentan eben erstmal leben. Hauptsache, man kommt überhaupt ran. Wichtiger ist erstmal Speed + Vorhaltezeit. Sonst nützt das alles nix, wenn man nicht rankommt.

  10. #10
    moe_rockt
    Guest
    okay, geb jetzt auch mal meinen senf dazu.

    bin seit ca. 1-2 monaten bei otr angemeldet und auch wenn die seite nun wirklich nicht sehr übersichtlich ist, hab ich mich doch gut zurechtgefunden. man wird ja auch auf so ziemlich jeder seite darauf hingewiesen, wie es mit dem decodieren abläuft und sich durch die menüs zu wuseln finde ich persönlich nicht so schlimm bzw. so ein aufwand war es nicht.
    mag auch daran liegen, dass ich recht schnell die faqs gelesen habe. ich denke, dass viele probleme einfach daher rühren, dass man zu vorschnell anfangen will (auch ich hab im eifer erst mal eine torrent-datei geladen und mich gewundert, warum nichts geht ).
    problemchen gibts sicherlich, aber so schlimm wie es sich hier darstellt, finde ich es nicht. ich habe bisher einen haufen filme heruntergeladen, decodiert und letztendlich auch gebrannt (danke nochmal für die hilfe). es waren sicherlich schon an die 25 stück. und wisst ihr was? nur zwei davon (bzw. drei, wenn man pingelig ist), waren aus irgendeinem grund nicht in ordnung, zu kurz oder was auch immer. gut, die *.wmv-qualität ist mies, in meinem fall benutze ich die aufnahmen aber kaum.
    der rest ist auch am laptop schön anzuschauen. und ich finde mehr als 20 von 25 filmen ist ein gutes ergebnis . meine downloadgeschwindigkeit lag nie unter 100kb, verschiedene server meide ich einfach. die meisten sachen finden sich auf sovielen ausweichservern, bisher hatte ich da keine probleme. zur not wartet man eben einen tag bis der run vorbei ist und mehr server zur verfügung stehen.

    ich bin keine technikerin, kann bis auf ein paar winzige sachen nicht programmieren und html reicht auch nur für den hausgebrauch und die eigene homepage; soll heißen, ich habe sicher nicht so viel ahnung von der materie wie manch anderer hier, aber ich komme mit der seite zurecht, finde die epg übersichtlich und habe alle filme die ich wollte bisher auch mit angemessener geschwindigkeit und gutem ergebnis bekommen.
    für mich ist otr echt eine alternative, denn ich besitze weder ein tv-gerät, noch eine tv-karte. doch jetzt schaue ich ab und an nach, was ich sehen möchte, lade es herunter und gut is .

    wie es um die informationspolitik hier steht, weiß ich (noch) nicht, aber mein reset-gesuch wurde z.b. schon nach 2 tagen erhört und ich hab sogar eine mail mit tipps bekommen. fand ich gut! kann sein, dass ich noch nicht lange genug mitglied hier bin um alle fehler zu sehen, aber bisher überwiegt für mich otto-normal-user, die doch einfach nur ein paar schätze aus dem tv anschauen möchte, eindeutig die menge der positiven aspekte. den ein oder anderen versemmelten film nehme ich auch mal in kauf (bisher habe ich mir meine filme eigentlich immer noch selbst zerstört ).
    nunja, möchte also nochmal schnell ein lob an die verantwortlichen aussprechen. auch wenn es sicher probleme gibt, ich bin bis jetzt vollends zufrieden.

    gute nacht!
    gruß, simone

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