Problem mit dem Premium-Status

Hello. I have issue with purchasing premium status: after purchasing 4 months of Premium subscription at Onlinetvrecorder.com (first 3 months, then 1 month more) my status marked as expiring on 17th August (so effectively my Premium runs only for 1 month). Previously I have not such issues with prolonging on similar services like Schoener Fernsehen.
Hallo. Ich habe ein Problem mit dem Premium-Status: Nach dem Kauf eines 4-monatigen Premium-Abonnements bei Onlinetvrecorder.com (in den ersten 3 Monaten, dann noch 1 Monat) gilt mein Status als ablaufend am 17. August (meine Premium läuft also effektiv nur 1 Monat). Bisher hatte ich keine Probleme damit, ähnliche Dienste wie das Schöne Fernsehen zu verlängern.

SF ist nicht OTR.

Beim Ändern vom Premiumstatus auf OTR steht deutlich, wie lange er nach dem Klick läuft.
Wenn da 3 mal der 18.8. steht heißt das nicht das am Ende der 18.10. rauskommt.

https://abload.de/img/untitled-1l1kz2.jpg

I've understood, but if it's not possible to extend subscription that way, can you at least return money paid for 3 months so I can extend service after expiration? (I've supposed to pay for 4 months)
Ich habe verstanden, aber wenn es nicht möglich ist, das Abonnement auf diese Weise zu verlängern, können Sie mindestens das für 3 Monate bezahlte Geld zurückgeben, damit ich den Service nach Ablauf verlängern kann? (Ich soll für 4 Monate bezahlen)

Ohne OTR-Account ID kein Support.
Without OTR-Account ID no support.

MfG
MCMUPPET

My OTR-account ID is SF 717872.
Also I've got my money for 1 month prolongation back. Thank you very much.
Meine OTR-Konto-ID lautet SF 717872.
Außerdem habe ich mein Geld für 1 Monat Verlängerung zurückbekommen. Vielen Dank.

Zitat:

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Zitat von ArtiomWin

My OTR-account ID is SF 717872.

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SF is not OTR. SF ist nicht OTR.
Aber wenn es sich eh erledigt hat, dann wird die ID auch nicht mehr benötigt.

MfG
MCMUPPET