Mehr Dekodierungen abgezogen als tatsächlich gemacht.

Ich bin kein OTR-Neuling, aber das hier habe ich noch nicht erlebt:

Ich bin zur Zeit Premium-User (aktuell seit 22.02.2020). Dafür habe ich 1,99 EUR bezahlt was 120 Dekodierungen beinhaltet.
In dem blauen Infofenster (Kontostand etc) steht, dass ich bereits 114 Dekodierungen durchgeführt hätte- aber nach dem Dekoder-Tracking (https://www.onlinetvrecorder.com/v2/history/decodings) sind es aber nur 63 vorgenommene Dekodierungen. Letzteres entspricht auch der Realität. Und vorgenommene Dekodierungen werden meiner Erfahrung nach dort auch sofort gelistet.
Da ich (vorerst) nur noch 6 Tage Premium-User bin und dafür bezahlt habe, hätte ich gerne über die verbleibenden 57 erlaubten Dekodierungen verfügt! :mad:

Kann es sein, dass dein Downloader mehrere Verbindungen gleichzeitig aufbaut? Denn dann kann es zu dem Phänomen kommen, da für jeden angeforderten Link eine Dekodierung abgezogen wird.

Zitat:

Zitat von Cineatic

Kann es sein, dass dein Downloader mehrere Verbindungen gleichzeitig aufbaut? Denn dann kann es zu dem PhÃƒÂƒÃ‚Â¤nomen kommen, da fÃƒÂƒÃ‚Â¼r jeden angeforderten Link eine Dekodierung abgezogen wird.

Warum ergeben sich dann auf OTR-Seite zwei grundverschiedene ZÃƒÂ¤hlerstÃƒÂ¤nde fÃƒÂ¼r das selbe Konto?

Ich verwende schon seit Jahren den Super OTR-Decoder (Mac) und so ein Problem ist bisher nicht aufgetreten.

Auch die Dekodierungszahlen geben das nicht her.
Von 120 Dekodierungen soll ich angeblich bereits 114 aufgebraucht haben. TatsÃƒÂ¤chlich waren es nur 63, wovon ich insgesamt 10 Downloads direkt von OTR in der Happy Hour als mp4 geladen hatte. Bleiben also 53 Dateien, die ich ÃƒÂ¼ber Mirrors geladen und mit Super OTR decodiert habe.
Selbst wenn hierbei pro Download zwei Verbindung aufgebaut worden wÃƒÂ¤ren, wÃƒÂ¤re der ZÃƒÂ¤hler eher bei 116 (also 2x53 + 10) sein kÃƒÂ¶nnen.

Hallo OTR-Team!

Seit drei Tagen warte ich nun auf eine verbindliche LÃƒÂ¶sung eurerseits.
Passiert ist nicht (von Hensons unnÃƒÂ¼tzen Kommentaren in der Chat-Box mal abgesehen).

Wie ist der Stand der Dinge?
Wo sind meine verbliebenen 56 Dekodierungen (fÃƒÂ¼r die ich im ÃƒÂ¼brigen bezahlt habe)?

Am 24.03. lÃƒÂ¤uft mein aktueller Premiumstatus aus.
Bekomme ich den Premiumstatus um die Tage verlÃƒÂ¤ngert an denen ich meine verbliebenen Dekodierungen nicht nutzen konnte oder bekomme ich sie fÃƒÂ¼r den nÃƒÂ¤chsten Monat gutgeschrieben?

Euer Support lÃƒÂ¤sst bei Euren fÃƒÂ¼rstlichen Preisen echt zu wÃƒÂ¼nschen ÃƒÂ¼brig!

Zitat:

Zitat von Cineatic

Kann es sein, dass dein Downloader mehrere Verbindungen gleichzeitig aufbaut? Denn dann kann es zu dem PhÃƒÂ¤nomen kommen, da fÃƒÂ¼r jeden angeforderten Link eine Dekodierung abgezogen wird.

Nachtrag:

Habe eben die Probe gemacht: Eine Dekodierung (von einem Mirrordownload), ein Eintrag in der Dekodierungsliste, +1 im ZÃƒÂ¤hler. Auf meiner Seite liegt das Problem definitiv NICHT.

Ihr konntet (oder wolltet?) also nicht innerhalb von 6 (in Worten: SECHS) Tagen ein simples Problem lÃ¶sen und meinen ZÃ¤hlerstand korrigieren?:mad:

Kundenservice und -freundlichkeit Fehlanzeige! :mad:
Geht man so mit zahlenden, langjÃ¤hrigen Usern und Kunden um? :mad:
Vor allem nach der saftigen PreiserhÃ¶hung spricht das BÃ¤nde Ã¼ber Euch! :mad: