Druckbare Version
kurz und knackig, gestern wollte ich mich wieder mal bei OTR umschauen uns stellte fest - Mein Account gibt es nicht mehr, obwohl hier ein bezahlter Account
bis Dezember 2019 vorhanden sein sollte.
Jetzt bin ich mal gespannt, an was das wohl liegen mag....
Benutzername war *****
kelly_bundy
Der Account ist von Userseite gelöscht worden.
MfG
MCMUPPET
seltsam,Zitat:
Zitat von MCMUPPET
ich hatte mich abgemeldet, das weiß ich, von mehr weiß ich nicht.
Und wie kann ich jetzt meinen Account weiter benutzen? ( weil bezahlt ist der ja)
Ob der bezahlt war oder nicht, spielt keine Rolle. Gelöscht bedeutet in diesem Fall gelöscht.Zitat:
Zitat von kelly_bundy
MfG
MCMUPPET
Ist das jetzt die Stelle wo ich mich aufregen soll ? aber das tue ich nicht. Jedenfalls habe ich mich nicht gelöscht, da hatte wohl jemand anders die Finger im Spiel.Zitat:
Zitat von MCMUPPET
Tatsache ist das ich mein Account im Dezember für ein weiteres Jahr verlängert hatte, im Januar das RTL Bashing war und ich mich um eine Alternative gekümmert habe.
Und schon im Januar (bzw Anfang Februar) hieß es von Eurer Seite "Pech"
Nun aus gleich welchen Gründen geht ja alles wieder und ich würde das evtl. weiter benutzen wollen.
Aber das der Account plötzlich gelöscht worden ist, kann ja wohl so auch nicht sein.
So wie die Einstellung dann haste Pech und bezahlst wieder mal neu ist ebenfalls von der Hand zu weisen, denn für soll ich neu bezahlen?
Versuche mal irgendwie deine alte User-Id zu finden.
In E-Mails steht oft unten ein Abmelde-Link, da steht die ID mit drin. Oder direkt oben in den Status-Update-Mails. Oder in Download-Links die Zahl direkt hinter "/download/"
Zitat:
Zitat von OTR.DG
Sorry da habe ich leider nix mehr - aber toll das man versucht mir zu helfen. (Ernst gemeint)
Der Zugang wurde am 23.12.2018 via Mastercard (HyPaywallet) verlängert.
Ich bin seit 2014 registriert und seit 2015 Premium Mitglied
Ich hatte mich immer mit meiner Mail addy eingeloggt
Vielleicht kann man den Account so wieder herstellen, wenn nicht, dann ist das halt so.
Auch die haben eine Mail geschickt ;)Zitat:
Der Zugang wurde am 23.12.2018 via Mastercard (HyPaywallet) verlängert.
In den OTR TOS ist geregelt, dass der Accountersteller einzig und allein Zugriff haben darf.Zitat:
Zitat von kelly_bundy
Jemand, der Zugriff auf Deinen Account hat(te), löschte den Account. Wenn Du es nicht gewesen bist, dann kann es ja nur durch einen Fremdzugriff einer weiteren Person geschehen sein, die die Zugangsdaten zu Deinem Account hat(te). Somit wäre dies eigentlich streng genommen ein TOS Verstoß.Zitat:
Zitat von kelly_bundy
MfG
MCMUPPET
Meine Zugangsdaten hatte wohl ehern niemand, wer schon? Das ist ja auch jetzt nicht relevant.Zitat:
Zitat von MCMUPPET
Ich habe jedenfals keine Mail über den Bezahlvorgang, habe die Kreditkartenabrechnung nach gesehen, daher weiß ich das.
Ist halt jetzt so.
"Abmelden" gibt es als Funktion nicht.Zitat:
Zitat von kelly_bundy
Es gibt "Logout" und "Konto und alle Daten löschen".
So, wie ich mcmupptes Aussage interpretiere wurde lt. Systemprotokoll der Knopf "Konto und alle Daten löschen" geklickt.
Und das glaube ich ihm. Es gibt für ihn keinen Grund diesbezüglich irgendeinen Müll zu verzapfen.
Wenn Du es nicht warst, dann jemand anderes, der über Deine Zugangsdaten verfügt bzw. Zugang zu Deinem Rechner hatte, während Du noch eingeloggt warst.
Wenn Du Dich selbst zu 100 % ausschießen kannst, dann sollten bei Die die Alarmglocken bezüglich Accountsicherheit angehen - vor allem, wenn Du die Email-/Passwortkombo noch woanders verwendet haben solltest.
Bei all diesen Plattformen gilt es dann: Passwort ändern.
Schau mal in Deinen Emails nach - Deine OTR-ID steht auch auf den Einzahlungsbestätigungen.
Danke für die Belehrungen !!!Zitat:
Zitat von mchawk
Ich hebe mir nicht jede Mail auf, und wenn Du das machst ist das schön.
Wenn Du Online über den Bezahlservice das verlängerst - da bekommst Du keine ID - aber vielleicht ist das unbekannt.
Du lädst Dein Guthaben auf, und dannach verlängert man bei OTR seinen Account.
Ich rege mich auch hier nicht auf, finde aber das Kundenverhalten fragwürdig.
Zumal auch der Service von OTR sich nicht im Stande fühlt zu reagieren.
Welche Hilfe man Dir hier im Thread angeboten hat, ist nachlesbar. Keine Reaktion zu unterstellen ist eine Frechheit (my5Cents).Zitat:
Zitat von kelly_bundy
-Closed-
MfG
MCMUPPET
Selber Schuld, wenn du den Nachweis einer Einzahlung nicht aufbewahren willst.Zitat:
Ich hebe mir nicht jede Mail auf, und wenn Du das machst ist das schön.
Wenn man es so macht wie von dir beschrieben (hipay), dann bekommst du eine Email. Garantiert. Samt Transaktionscodes und pipapo.Zitat:
Wenn Du Online über den Bezahlservice das verlängerst - da bekommst Du keine ID - aber vielleicht ist das unbekannt.
Ja, da hast du Recht.Zitat:
finde aber das Kundenverhalten fragwürdig.
Ich habe dir zweimal geantwortet. Gemacht hast du davon nichts.Zitat:
Zumal auch der Service von OTR sich nicht im Stande fühlt zu reagieren.