Seit Mai 2019 landen Sendungen nicht mehr im Archiv

Ich sehe meine Sendungen meistens nicht zeitnah an und arbeite deshalb viel mit dem Archiv. Nun ist mir aufgefallen, daß mein Archiv nur noch Sendungen von April 2019 und früher enthält. Ab Mai 2019 ist mein Archiv leer.
Wenn ich nun Sendungen aus diesem Zeitraum aufrufe, kann ich sie wieder zu meiner Liste hinzufügen. Sie landen dann -wie immer- erst mal in der Liste der akutellen Aufnahmen (obwohl bereits längst nicht mehr bei OTR verfügbar, aber das war schon immer so), aber am nächsten Tag sind sie dann wieder komplett verschwunden, statt wie früher im Archiv zu landen.
Ich weiß, daß ich diese alten Sendungen bei OTR nicht mehr bekomme, und auch auf Mirror sind sie sicherlich nur noch teilweise zu finden, aber ich lade mir die Sendungen meist schon relativ zeitnah runter, nur ansehen tue ich sie oft erst später, und da dient mir das Archiv als Übersicht.

Ich hoffe, daß das wieder repariert werden kann!

Es gab vor einigen Tagen schon mal eine ähnliche Meldung in der SB. Mir werden alle Archiv Daten -ohne mir bekannte Lücke - angezeigt. Hast Du den Filter [Monat] richtig gesetzt? Falls ein Admin nachschauen möchte, wäre die Angabe Deiner Account ID von Vorteil.

MfG
MCMUPPET

Ach ja, sorry, die ID hab ich vergessen: 1161185

Ja, den richtigen Monat habe ich ausgewählt, bzw. ich habe zwischen verschiedenen Monaten hin- und hergewechselt. Dabei habe ich dann eben auch festgestellt, daß April und früher noch da ist, während ab Mai alles leer ist.

Ich muß dazu noch sagen, daß ich in den letzten Wochen/Monaten OTR etwas vernachlässigt habe und jetzt vor ein paar Tagen damit begonnen habe, dies quasi aufzuarbeiten. Vor meiner "Pause" hatte ich aber noch Sendungen bis zum 10. Mai programmiert bzw. in meines Liste aufgenommen. Diejenigen bis zum 30. April waren noch da (im Archiv), diejenigen ab dem 1. Mai waren weg. Ich habe die dann nochmal neu in die Liste aufgenommen, aber am nächsten Tag waren sie wieder weg. Die letzten Tage habe ich bis zum 24. Mai einige Sendungen in die Liste aufgenommen, die inzwischen alle wieder weg sind. Heute habe ich dann begonnen, das ganze von der anderen Seite anzugehen und habe jetzt Sendungen vom 3. bis zum 30. August in die Liste aufgenommen/programmiert, in der Hoffnung, daß diese, die jetzt (zumindest zum größten Teil) noch in der aktuellen Liste und noch nicht im Archiv sein dürften, daß diese dann wieder zu gegebener Zeit normal ins Archiv wandern und nicht im Nirvana verschwinden.

Da ich keine Lust habe, alles doppelt zu machen, werde ich mit den anderen Zeiträumen jetzt erst mal abwarten, bis sich das jemand angeschaut hat.

Vielen Dank schon mal im Voraus!

Es sind jetzt gut 3 Wochen vergangen. Nachdem ich meine ID noch nachgereicht hatte, habe ich leider nichts mehr gehört. Mein Archiv ist nach wie vor seit Mai leer. Wäre nett, wenn ich mal eine Info bekommen könnte, ob sich das jemand angeschaut hat, und ob das repariert wird (aber leider noch dauert), oder ob mein Archiv jetzt in Zukunft dauerhaft nicht mehr funktionieren wird (was ich sehr schade finden würde!).

Schade, daß man nicht mal eine Antwort bekommt.

(Wenn da nichts mehr zu retten ist, dann ist das zwar ärgerlich, aber dann ist das halt so, und das könnte man dann doch auch einfach mal mitteilen. Und wenn der Zuständige noch nix genaues weiß und noch Zeit braucht, auch das könnte man ja dann hier so sagen. Aber das Problem einfach ignorieren und sich darüber auszuschweigen, das ist nicht das, was ich unter Kundenservice verstehe!)

Kurze Info: Die Moderatoren hier im Forum arbeiten ehrenamtlich. Da kann man keinen Rund-Um-Die-Uhr-Service erwarten. Wenn es etwas Neues zu berichten gibt, wird dies schon kommuniziert.

Zitat:

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Zitat von Cineatic

Kurze Info: Die Moderatoren hier im Forum arbeiten ehrenamtlich. Da kann man keinen Rund-Um-Die-Uhr-Service erwarten. Wenn es etwas Neues zu berichten gibt, wird dies schon kommuniziert.

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Danke fürs Einspringen :). @Riki: Den Schuh habe ich mir gestern und heute auch nicht angezogen, da er nicht passt. Das ist (leider/ gott sei dank?!) nicht meine Baustelle und aus diesem Grund hatte ich schon auf einen Admin verwiesen.

MfG
MCMUPPET

Zitat:

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Zitat von Cineatic

Kurze Info: Die Moderatoren hier im Forum arbeiten ehrenamtlich. Da kann man keinen Rund-Um-Die-Uhr-Service erwarten. Wenn es etwas Neues zu berichten gibt, wird dies schon kommuniziert.

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Ich erwarte keinen Rund-um-die-Uhr-Service. Aber nach mehreren Wochen, finde ich, könnte man schon mal eine Antwort erwarten.

Zitat:

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Zitat von MCMUPPET

Danke fürs Einspringen :). @Riki: Den Schuh habe ich mir gestern und heute auch nicht angezogen, da er nicht passt. Das ist (leider/ gott sei dank?!) nicht meine Baustelle und aus diesem Grund hatte ich schon auf einen Admin verwiesen.

MfG
MCMUPPET

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Du hast nach der ID gefragt, die ich auch prompt nachgeliefert habe. Ob es dann von Dir oder auch von einem anderen Moderater an einen Admin weitergeleitet wurde, weiß ich nicht. Ohne Rückmeldung kann ich nichts über den Bearbeitungsstand wissen. Diese Rückmeldung muß natürlich nicht zwingend von Dir kommen, die könnte auch direkt von einem Admin kommen. Aber wenn es wochenlang überhaupt keine Rückmeldung gibt, dann bekomme ich den Eindruck, daß sich für mein Problem niemand interessiert.

Hätte ich mich selber direkt an einen Admin wenden sollen? Das geht so aus Deinem Posting vom 15.08. jedenfalls nicht hervor. Aber falls das doch erforderlich wäre: Auf welchem Weg kann ich das machen? Soweit ich weiß, funktioniert ja die PN-Funktion hier seit einiger Zeit nicht mehr. Falls das inzwischen wieder geht, dann habe ich das wohl überlesen, sorry.

Außerdem wird ansonsten ja auch immer wieder darauf hingewiesen, daß man zum selben Thema nicht mehrere Baustellen aufmachen soll. Von daher hielt ich eine Nachfrage über den Bearbeitungsstand hier im Thread für zielführender als selbst jetzt noch einen Admin anzuschreiben. (Zumal ich nicht weiß, wie ich einen erreichen kann.)

@Riki:

Zitat:

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Zitat von MCMUPPET

Falls ein Admin nachschauen möchte, wäre die Angabe Deiner Account ID von Vorteil.

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OTR Admins lesen hier regelmäßig mit und es Bedarf in der Regel nur im Ausnahmefall der "Mit-der-Nase-Druff-Stups" - Methode.
Falls sich niemand meldet, dann ist es halt leider so (Support lässt sich nicht erzwingen). Ja das klingt jetzt hart, allerdings muss man dazu sagen, dass bei Deinem "Archivfall" kein Leben gefährdet ist und die Methode "Lies-und entscheide-selber, ob oder ob nicht" zum Einsatz gekommen ist.

MfG
MCMUPPET

Wenn es danach ginge, dann könnte sich OTR den Support ja komplett sparen, denn OTR ist ja im Gesamten überhaupt nicht lebensnotwendig.

Offenbar bin ich ja auch die einzige betroffene. Oder das Archiv wird von sonst niemandem benutzt. Insofern werde ich halt wohl damit leben müssen, daß das nicht repariert wird. Und ja, Kundenservice kann man nicht erzwingen, aber ein wenig traurig finde ich es schon, wenn man so mit Kunden umgeht. (Und damit meine ich jetzt weniger, daß man ein Problem, daß nur einzelne betrifft, nicht reparieren will oder kann, sondern, daß man dies den betroffenen Kunden nicht mitteilt und das ganze einfach ignoriert. Aber Kommunikation war ja noch nie OTRs Stärke.)