Langsam schrumpfender Kontostand wegen Traffic obwohl kein Download außerhalb der HH?

[OTR.DG]

Die_neun_Pforten_15.01.17_20-15_stv_140_TVOON_DE.mpg.HQ.avi.otrkey hast du um 22:06 nochmal kurz angefangen zu laden.

[worfroz]

Warum dann der Abzug?

Zu den Abzügen finde ich in deinem Account keine Downloads außerhalb der HappyHour und auch keine Prio-Downloads. Den Betrag habe ich daher erstattet. Warum das abgezogen wurde, kann ich leider nicht beantworten.

[m740]

Vielen Dank!

[MCMUPPET]

16.2. 2015-02-16 08:37 - 2015-02-16 11:50 0,336 GB Traffic Bretonische_Geheimnisse_15.02.14_05-30_3sat
18.02. Kein Abzug
19.02. kein Abzug bisher

MfG
MCMUPPET

[m740]

Die Downloadzeit vom 16.2., die ihr verzeichnet hat, kann ich mir nicht erklären. Das Homloader Protokoll besagt:

2015-02-16 07:59:01 : HomeloadTV wird überprüft ...
2015-02-16 07:59:01 : Die Antwort vom Server hat keine Links zum Downloaden.
2015-02-16 07:59:06 : Checken von Links auf HomeloadTV ...
2015-02-16 07:59:07 : Die Antwort vom Server hat keine Links zum Downloaden.
2015-02-17 06:11:33 : Start Homeloader (Version 1. 5. 8. 146) (PC)

Der Homeload download dieser Datei datiert bei mir:
Bretonische Geheimnisse 1 16.02.2015 06:58:36 Other 343.83 MB 4193 kbit/s

Was ab er bedeutet kein Abzug?
Kontostandverlauf 17.2. 136,2 - 18.2. 116,8 - Ist das kein Abzug?

[m740]

Was ist eigentlich mit der GWP-Verwaltung los?
Nach meiner letzten unbeantworteten Anfrage, schien es so, als wären mir die abgezogenen GWPs wieder gutgeschrieben worden - mein Kontostand war zwischenzeitlich ab mittags jedebfalls etwa wieder auf ca. 134ct; gegen 22 Uhr wieder auf dem Stand von ca. 121,? - Als ob mir die GWP dann doch wieder abgezogen wurden. Nur wird dieser Verlauf, den ich wahrgenommen hab, nicht im Kontostandsverlauf dokumentiert.
Was passiert da eigentlich? Warum dieses Auf- und Ab? Warum die - aus meiner Sicht - unberechtigten Abzüge?

[MCMUPPET]

3ter Versuch. Bitte um Geduld - schauen wir mal was heute Nacht passiert.

MfG
MCMUPPET

[m740]

Ich bitte um Auflistung meiner Abbuchungen.
Nachdem es in den letzten Wochen immer wieder kleine Kleckerbeträge waren, die mir abgebucht wurden; Ihr offenbar gehackt wurdet, schien es um die für mich kaum nachvollziehbaren Abbuchungen ruhiger geworden zu sein.
Jetzt sind wieder vom 29.3 auf den 29.3. Beträge abgebucht worden, ohne dass ein entsprechender traffic außerhalb der Happy Hour initiiert wurde.
Was ist da los? Woran liegt das?

Ihr solltet deutliche Abrechnungen erstellen. Dann kommt auch kein Zweifel auf. Wenn man im Laden etwas kauft, bekommt man auch eine Quittung. Die preisliche Auszeichnung, wieviel traffic kostet, reicht nicht.

[m740]

Wieder eine Abbuchung - obwohl die Downloadliste nur die Nutzung der Happy Hour belegt. (Vom 11.4. auf den 12.4.). Bitte um Klärung.

[MCMUPPET]

Nuernberg_-_Die_Prozesse_15.04.07_23-00_arte_60_TVOON_DE.mpg.HQ.avi

2015-04-12 20:14:02 2015-04-12 20:28:29 0,070 GB
2015-04-12 22:50:37 2015-04-12 23:11:23 0,403 GB

MfG
MCMUPPET

[m740]

Irgendwie versteh ich Euer Abrechnungsverfahren nicht:

10.04.2015 Nuernberg_-_Die_Prozesse_15.04.07_23-00_arte_60_TVOON_DE.mpg.HQ.avi (3 Serverrequests) 2015-04-10 07:27:47 2015-04-10 07:42:56 0,875 GB

Diesen Hinweis versteh ich so: Der Film wurde am 10.4. um 7:27 abgerufen und war um 7:42 heruntergeladen. Wo finde ich die von Dir angeben Downloads in der Liste? Zumal ich zu diesen Zeiträumen mindestens um 20:38 vor dem Tatort saß und nicht am PC. Wieso lädt da was runter? Mal abgesehen davon, dass nach Kontoverlauf der Abzug für die Zeit vom 11.4. auf den 12.4. erfolgte?

[MCMUPPET]

Deine Liste zeigt immer nur den ersten Serverrequest. Die weiteren Requests habe ich Dir genannt.

[m740]

Aber ich würde gern mal verstehen, wie die zustande kommen. Wenn der erste request in die Happy Hour fällt und homeloader um 8:00 dicht macht.

[MCMUPPET]

Das kannst nur Du herausbekommen, da es ja über Deinen Account angefordert wurde.

MfG
MCMUPPET