Dekodierpunkte werden trotz Premium abgezogen

[beapatze]

Ich werfe jetzt mal ganz spontan eine Beschwerde in den Raum, bzw. ins Forum

Ich hatte einen Festplattencrash und dadurch einen Teil meiner Filme, die ich in der Vergangenheit
geladen hatte, leider verloren.
Ich lud sie mir noch einmal herunter und dekodierte diese logischerweise auch, denn es sollte mir ja
nicht wehtun, da ich die Datei bis zu 10x als Premium-Member dekodieren konnte.
Nun sah ich gerade, das mich die 20 Filme doch an Dekodierpunkte gekostet hatte. Ist ärgerlich,
denn es steht nirgends, das man nur in einem gewissen Zeitraum nur dekodieren kann. Oder ich habe es
einfach nicht gefunden....:thinking:

Ich bitte hier um Aufklärung, ob ich meine Dekodierpunkte für 20 Filme zurück erhalten kann....
Für die aktuellen Filme, die ich geladen habe, möchte ich natürlich nichts zurück.
Ich kann sämtlich neu geladenen Filme auch betiteln, falls notwenig.

Danke schon mal im voraus

Gruß Beapatze

[MCMUPPET]

Selbstverständlich wird für jede Dekodierung eine Freidekodierung abgezogen. Im Premiumstatus darfst Du ein und die selbe Aufnahme insgesamt 10 Mal dekodieren. Beginnerstatus nur 3 Mal. Dies ist eine max. Anzahl und hat nichts mit dem Dekodiervorgang (Datei-dekodieren-Abzug) an sich zu tun.

MfG
MCMUPPET

[NetAktiv]

Eventuell mal etwas anders ausgedrückt:

Jedes Mal, wenn du den Decoder startest, wird eine Dekodierung abgerechnet.
Ein und den selben Film kannst aber maximal 10x dekodieren :)