Bisher keine Gutschrift bei Einzahlung per Telefon [Archiv]

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SiggiB

09.04.2013, 14:43

Wollte auf Premium-Account gehen, hatte nicht die benötigte Punktzahl. Also hab ich Einzahlung per Telefon durchgeführt.
Ich habe ganz genau die Anweisungen beim Anrufen der 0900-Nummer beachtet. Eigentlich sollte die Gutschrift ja sofort erfolgen, aber nach nun 1 Woche hat sich immer noch nix getan. Der OTR-Einzahlungssupport hat sich bisher auch nicht gemeldet. Was kann ich tun? Weiter warten?

Gruß,
Siggi

MCMUPPET

09.04.2013, 14:46

SiggiB

12.04.2013, 15:16

Hallo, wende Dich bitte an den Zahlungsanbieter http://mp.infin-online.de/extern/gui/faq/faq.php?language=german ; sollte es danach noch Probleme geben, melde Dich bitte im SupportCenter: http://www.onlinetvrecorder.com/sc/

MfG
MCMUPPET

Das war der falsche Tipp: die Bezahlung per Telefon geht nicht über infin, sondern über MicroPayments. Gibts dafür ne Support-Adresse?

Cineatic

12.04.2013, 18:12

Auf der Internetseite der Firma (https://www.micropayment.de/) findest du ganz unten unter anderem einen Link zu einem Support-Chat. Evtl. können sie dir dort schon weiterhelfen.

OTR.DG

15.04.2013, 16:10

Hast du die mal angeschrieben und/oder haben die sich schon mal gemeldet?

Ich kann nämlich keine Einzahlungsversuche finden. Weder bei OTR noch in unserem Micropayment-Konto.