Aufnahmen, Programmierungen, Premiumstatus verschwunden [gelöst]

[dilara1804]

Hallo!

Hoffe, dass man mir hier weiterhelfen kann. Nachdem ich meine e-mail Adresse geändert habe, sind meine ganzen fertigen Programmierungen und auch die geplanten Aufnahmen verschwunden.
Zudem steht mein Account jetzt auf Beginner und der Premiumstatus ist weg.
Was kann ich da machen?

[Cineatic]

Hallo,

das klingt irgendwie so, als hättest du aus Versehen einen neuen Account erstellt.

Versuch doch bitte mal, dich mit der alten E-Mailadresse einzuloggen.

[dilara1804]

Dann bekomme ich die Meldung, dass diese e-Mail Adresse nicht bekannt ist.

[OTR.DG]

dass diese e-Mail Adresse nicht bekannt ist.

Tippfehler? ;)

googlemail statt gmail
.de statt .com
usw.

[dilara1804]

Ich habe nun jede Menge mails von OTR bekommen. Es sieht wohl so aus, als ob ich tatsächlich einen neuen Account erstellt hätte. Aber leider kann ich mich nach wie vor nicht mit dem alten Account einloggen. Wie kann ich diesen denn wieder reaktivieren?

[worfroz]

Schreibe einem Mod deiner Wahl per PN von beiden Accounts die Mail-Adressen und möglichst auch die OT-UserID.

[worfroz]

Erledigt, alter Account funzt wieder!