Account deaktiviert -> aktivieren -> kann nicht reaktiviert werden

[Valmiki]

Hallo liebe Leute,

der Chat geht leider nur, wen man auf OTR angemeldet ist, genau das ist mein Problem.
Anscheinend wurde mein Account deaktiviert (nach wie langer Zeit passiert das? war zumindest im Mai hier.. ), konnte mich nicht einloggen, Fehlermeldung falsches Passwort.

habe ein neues zugemailt bekommen, wollte mich damit einloggen -> Account ist deaktiviert, reaktivieren? -> ja -> kann nicht reaktiviert werden.

Meine Account ID ist im Profil eingetragen. braucht ihr sonst noch Infos?

thx for help

lg Uli

[00-schneider]

Hi, ich hab das gleiche Problem! Ich kann meinen Account auch nicht mehr reaktivieren :-(
ID steht auch im Profil

Danke für die Hilfe!

[Valmiki]

stimmt, verzeih meine Ungeduld; anderer Browser hat leider nix geholfen, schoenes Wochenende!
lg Uli

[trakath]

Ich schließe mich Valmiki direkt an. Account ist gesperrt. (aus unerfindlichen Gründen, hab keine Mail o.Ä. bekommen) Reaktivieren erfolglos (ebenfalls ohne Angabe eines Grundes)

ACcount ID (falls das mein Login-Name ist):
(nicht gefunden wo ichs im Forumprofil eintragen konnte)

[MCMUPPET]

Ich schließe mich Valmiki direkt an. Account ist gesperrt. (aus unerfindlichen Gründen, hab keine Mail o.Ä. bekommen) Reaktivieren erfolglos (ebenfalls ohne Angabe eines Grundes)Ja... und wie sollen wir den ohne OTR-Account-ID finden?

Nachtrag: Danke für die Angabe :).

MfG
MCMUPPET

[Raus]

ACcount ID (falls das mein Login-Name ist): *


Und das würde ich mal löschen. Oder soll ich dir Spam schicken? :D

[trakath]

(sry dieser Gedane kam mir 5 mins zu spät, hab meinen Beitrag editet einfach aktualisieren :))) und übrigens: Danke.
@Raus: danke für den Tipp. Wenns mitm Account klapptmach ich das ;)

[Valmiki]

so, das war dann der Montag. ach ja: hey, ich kann mich immer noch nicht in meinen Account einloggen, fuer den ich Geld bezahle...

[worfroz]

so, das war dann der Montag.

Dann hast Du vermutlich einen anderen Kalender als ich, bei mir ist noch rund 6:22 Stunden lang Montag. :D Versuch's bitte nochmal mit dem Einloggen.

Ups, hast ja recht, wir haben ja schon Dienstag... Sch*** Schichtdienst. :peinlich:

[Valmiki]

bitte bitte liebe Admins seid doch so nett und schenkt mir eine Sekunde Eurer wertvollen Zeit und leistet mir Unwissendem Hilfe. Wie kann ich meinen Account reaktivieren? Oder was braucht Ihr noch? Ich tu alles!

[trakath]

Ok, worf hat meinen account erfolgreich reaktiviert.
Allerdings ist alles weg: Einzahlungen, Punkte, Wishlisten, ... und ich musste ein stupides tutorial durchklicken um irgendwas machen zu können :thinking:

[00-schneider]

Mein Account ist immer noch deaktiviert! Ich würde mich freuen, wenn da auch mal ein Admin reinschauen könnte.

[worfroz]

Mein Account ist immer noch deaktiviert!

Bitte nochmal versuchen, ggf. ein neues Passwort zusenden lassen.

[eagle]

Sehr geehrter Support,

wieso wurde mein Account deaktiviert und nach Reaktivierung komplett auf Null gesetzt und wieso wurde mein komplettes Guthaben gelöscht?

Antwort wird erbeten.

Zudem bitte ich um Wiederherstellung meines Accounts mit meinem Guthaben!

Hochachtungsvoll

eagle

[eagle]

Hallo,

jetzt scheinen wieder alle Acc-Informationen da zu sein. Da scheint schon jemand was gemacht zu haben (die ID habe ich trotzdem mal eingetragen). Es geht auch wieder mein altes Passwort. Heute morgen konnte ich mich nicht mehr einloggen und ich musste mir ein neues Passwort zusenden lassen. Nachdem einloggen kam eine Meldung, dass mein Konto deaktiviert sei. Dann habe ich es reaktiviert. Nachdem erneuten einloggen musste ich das Tutorial machen und dann sah der Account wie ein neuer aus.

Die Überschrift tut mir leid. Aber ich war etwas verschnupft über die plötzlichen Probleme. Unerwartete Deaktivierung/Löschung ohne Ankündigung finde ich nicht in Ordnung. Ich bin auf OTR schon über 6 Jahre angemeldet und es kam schon häufiger vor, dass ich ein paar Monate nicht angemeldet war. Bisher gab es da keinerlei Probleme. Das letzte Mal war ich im September aktiv. Solange ist das nicht her. Da muss sich die Handhabung ja irgendwie geändert haben. Wie ist denn das Reglement bei der Deaktivierung? Ich habe da noch nichts zu gelesen. Ich kann dazu auch nichts im Support-Bereich finden.

Viele Grüße

eagle