Ich bin Premium User und habe heute die Sendung Royal Pains (SF2 vom 6.6.2016) in HQ-Format um 01.16h mit dem normalen Download 0Cent runtergeladen.
Der Download war ca. 15 Minuten später fertig; also einige Stunden vor 8h.

Da schon am 5.6.2016 unberechtigte Abbuchungen stattfanden, hab' ich bewusst, den normalen Download 0Cent geclickt.

Im Verlauf für Prio-Downloads ist angezeigt, dass für Royal Pains 0,04MB und 10.47 Cents abgezogen wurden.
Im Anhang befindet sich die Datei mit den Verlauf-Infos.
Wäre der High-Speed-Download angeclickt worden, wären nur 4Cents abgezogen worden.

In den Forums hab' ich nichts gefunden, wie ich vorzugehen habe, um die unberechtigten Belastungen wieder einzufordern.
Kann mir bitte jemand Hilfe leisten und mir mitteilen, wie ich vorzugehen habe oder an wen ich mich wenden muss.
Vielen Dank.

Gruss
Mario